Informações de contacto
Apoio ao Cliente
Para quaisquer dúvidas, questões sobre encomendas ou assistência pós-venda, a nossa equipa está disponível para ajudar.
Contactos
E-mail: geral@nocarrinho.pt
Respondemos em até 2 dias úteis. Recomendamos o contacto por e-mail para questões que requeiram documentação ou histórico de encomenda.
WhatsApp: +351 913 383 119
Disponível de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00.
Ao fim de semana e feriados não há assistência via WhatsApp. As mensagens recebidas fora do horário serão respondidas no próximo dia útil.
Podemos ajudar com
- Estado e rastreamento de encomendas
- Alterações ou cancelamentos de encomenda (antes da produção ou expedição)
- Dúvidas sobre produtos personalizados
- Pedidos de devolução, troca ou garantia
- Questões sobre faturação e pagamentos
- Qualquer outra questão relacionada com a sua compra
Reclamações
Se não ficar satisfeito com a resolução apresentada pela nossa equipa, pode apresentar reclamação através do:
- Livro de Reclamações Eletrónico: www.livroreclamacoes.pt
- Plataforma europeia ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Identificação legal
Nocarrinho.pt — Pedro Henrique Monteiro Morgado
NIF: 285103016
Rua Diogo Cão, Edifício Urban II, N.º 41, BQ
4950-283 Mazedo, Monção, Portugal
Telefone: +351 913 383 119
E-mail: geral@nocarrinho.pt